Vi oplever desværre et stigende antal henvendelser fra forbrugere, der finder det vanskeligt at vedligeholde deres hvide Arctic White keramik plade. Hårdheden af materialet kombineret med ”silk” overfladen, gør at f.eks. metal dåser, gryder og bestik kan give aflejringer, der ses som sorte striber på overfladen. Det er ikke pladen der ridses, men metallet der aflejres, når det er i kontakt med pladen.
Vi har været i dialog med vores leverandør af materialet. De har ingen løsning på problematikken, da netop hårdheden i keramikken er et af de gode salgsargumenter for produktet.
Vi ønsker ikke at levere et produkt, der er så vanskeligt at rengøre selv ved almindeligt brug. Vi har derfor valgt at lade Arctic White keramik udgå af vores sortiment med omgående virkning.
Der findes på nuværende tidspunkt ingen hvid keramik på markedet, hvor ovenstående problematik helt kan undgås. Som alternativ har vi 7 andre keramik farver i vores sortiment. Hvis pladen skal være hvid, har vi flere forskellige muligheder i hvide kompositsten. Kompositsten har ikke helt de samme egenskaber som keramik. Zenith fra Dekton er et godt alternativ, hvis der lægges vægt på egenskaber som fx resistens overfor varme og ridser.
De sager vi har med slutkunder, vil blive kontaktet af vores serviceafdeling for en afklaring. Butikker der har Arctic White i udstillingen, vil blive kontaktet af vores konsulent for drøftelse af alternativer.
DFI-GEISLER A/S
