DFI-GEISLER TRYGHEDSPAKKE
En Tryghedspakke er en ydelse, som inkluderer opmåling og montering af bordplader.
Bordpladerne er en vigtig del af dit nye køkken og vi vil gerne, at du er bekendt med hele processen omkring Tryghedspakken og med dette hæfte ønsker vi, at informere om, hvordan en Tryghedspakke fungerer.
Køkkenskabene skal være monteret, før vi kan gå i gang. En uddannet montør vil derefter komme hjem til dig for at tage mål til dine nye bordplader (kun ved Tryghedspakke 1 ).
Efter kontrolmålene er foretaget, produceres dine bordplader efter vores opmålinger. 10-12 arbejdsdage* senere kommer montøren tilbage og monterer de specialtilpassede bordplader, som passer til lige netop dit køkken.
*) Med forbehold for skaffevarer, stålordrer samt produktionskapacitet. Der må også forventes længere leveringstid i spidsbelastede perioder som fx ferieperioder.
TOLERANCER
Ved Tryghedspakker bliver din bordplade produceret, efter netop de mål dit køkken har. Der vil altid være nogle tolerancer både måltolerancer (navnlig i stenprodukter), afvigelser i farver og struktur.
MÅLTOLERANCER
Som producent af dine bordplader overholder vi nedenstående tolerancer ved opmåling, produktion og montering af din bordplade:
• Bordplader +/– 2 mm
• Overhæng ved låger +/– 2 mm
• Overhæng ved gavl +/– 2 mm
• Placering af vask +/– 2 mm
• Placering af kogeplade +/– 2 mm
• Udskæringer +/– 2 mm
• Fugebredde 5 mm +/– 2 mm
VIGTIGT I FORBINDELSE MED FÆRDIGGJORT MONTERING
Når vores montering er færdiggjort inkl. fugning (hvis det er bestilt), fremsender vi en afslutningsrapport til forhandler og kunde, såfremt mailadresse er opgivet.
Herefter betragtes monteringen for godkendt. Måtte der være kommentarer til monteringen, skal dette sendes hertil indenfor tre hverdage.
OPMÅLING OG MONTERING AF
DINE NYE BORDPLADER
STEP 1: FØRSTE INFORMATION
Når du har bestilt dit nye køkken med bordplader inkl. Tryghedspakke, vil vi fremsende en e-mail med information om hvilken uge butikken antager, at de er klar til opmåling af dit køkken.
STEP 2: BOOKING AF OPMÅLINGEN
Cirka 5 hverdage før vores opmåler kommer hjem til dig, vil du blive kontaktet telefonisk med den præcise dato for opmåling. Vi booker i intervaller på 4 timer.
Det vil sige, at vi f.eks. meddeler, at vi ankommer mellem kl. 09.00 og 13.00.
Hvis du ønsker, at montøren kontakter dig før besøget, så aftales dette ved telefonopkaldet. Når tidspunktet for opmålingen er aftalt, vil du via mail modtage en bekræftelse på det aftalte tidspunkt.
STEP 3: DIN FORBEREDELSE FØR OPMÅLINGEN
For at montøren skal kunne lave en korrekt opmåling, er det vigtigt, at alle skabe inkl. eventuelle frisider er fast- monteret. Det første montøren gør inden opmålingen, er at kontrollere, at skabene er korrekt monteret med maks. 2 mm tolerance. Skabe skal stå i vatter og på en ret linje
i forkanten. En Tryghedspakke omfatter opmåling og montering af bordplader samt eventuelle stænkpaneler, en tryghedspakke omfatter derfor ikke eventuelle hylder eller lignende.
STEP 4: OPMÅLINGEN
Hvis montøren under opmålingen hos dig opdager udskæringer, ændrede bordpladedybder, el.lign., der medfører ændringer i bordpladeprisen, som du allerede har fået fra butikken, vil butikken blive informeret omkring dette og opdatere prisen.
Montøren vil også under opmålingen vurdere, om det er muligt, at få de færdige bordplader ind i boligen. Såfremt adgangsforholdene gør, at det bliver nødvendigt at benytte kran eller ekstra flyttefolk til indbæring/ pålægning pga. fx vægt eller størrelse på bordpladen, vil de faktiske omkostninger til dette komme som et tillæg i prisen.
STEP 5: BOOKING AF MONTERINGSDAG
Efter opmålingen af køkkenskabene, sættes bordpladerne i produktion. Cirka 10-12 hverdage* efter opmålingen er bordpladerne klar til montering.
Cirka fem arbejdsdage før monteringen kontaktes du igen telefonisk for nærmere aftale omkring dag og tidspunkt for monteringen.
*) Med forbehold for skaffevarer, stålordrer samt produktionskapacitet. Der må også forventes længere leveringstid i spidsbelastede perioder som fx ferieperioder.
